La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) suspendió el Certificado Anual de Operaciones de la empresa de courier Bolibox por cobros excesivos a usuarios e inició una denuncia por el presunto desvío de paquetes que debían llegar a la Agencia Boliviana de Correos.

“Muchísima gente se está quejando porque los servicios que está prestando un operador de courier, que se llama Bolibox, está afectando a sus intereses. (...) En este momento ya no puede operar y se ha iniciado un proceso revocatorio de su licencia y se ha iniciado también una denuncia ante el Ministerio Público”, informó el director de la ATT, Carlos Ágreda.

Según la entidad reguladora, la empresa habría incumplido las condiciones de su contrato al aplicar tarifas superiores a las autorizadas. Además, detectó irregularidades en la gestión de envíos bajo modalidad estándar.

La ATT señaló que estos paquetes debían ser canalizados a la Agencia Boliviana de Correos, pero presuntamente fueron derivados al operador privado, que cobraba hasta cuatro o cinco veces más por la entrega.

Por estos hechos, se presentó una denuncia ante el Ministerio Público para que investigue posibles delitos que afectarían tanto al Estado como a los usuarios del servicio postal.

Ágreda explicó que la resolución de revocatoria dispone que la empresa concluya la entrega de los envíos en tránsito, pero le prohíbe recibir nueva paquetería mientras esté vigente la suspensión. 

La ATT recordó que los usuarios pueden optar por operadores autorizados que cumplan la normativa y no solo por Correos de Bolivia. ///kmg